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Fundamentos de la negociación

Negociamos todo el tiempo, en el trabajo, la vida privada, las actividades personales, etc. La capacidad de negociación no se adquiere de una manera innata, existen determinadas técnicas que nos ayudan a poder gestionar una negociación de manera que estemos preparados previamente sabiendo lo que queremos obtener de ella y a qué estamos dispuestos a renunciar. En este curso veremos algunas técnicas que podremos aplicar en un gran número de situaciones para poder ser capaces de llevar la negociación a nuestro terreno y donde el resultado deje satisfechas a ambas partes.

Qué es una negociación y cuando debemos negociar

• Concepto de negociación   01:33
• Tipos de negociación   02:33
• Resolución de conflictos   03:41

El negociador

• Características y habilidades del negociador   03:44
• Estilos de negociación   03:40
• El estilo de negociación femenina   04:19
• Reparto de roles del equipo de negociadores   04:06

Preparación previa de la negociación

• Investigación y documentación para negociar   03:59
• Establecimiento de objetivos en la negociación   02:08
• Desarrollo de nuestra propuesta para negociar   02:54
• Valoración de máximos y mínimos en una negociación   03:37

Desarrollo de la negociación

• La escucha activa   04:14
• Presentación de la oferta a negociar   03:04
• Argumentaciones para la negociación   05:17
• Negociación competitiva   04:05
• Negociación colaborativa o win-win   03:22
• El método Harvard de negociación   05:14
• Bloqueos durante las negociaciones   02:53

Cierre de la negociación

• Cesiones y concesiones   04:09
• Formalización de acuerdos   01:41

Conclusiones sobre fundamentos de la negociación

• Errores a evitar cuando se negocia   02:57
• Consejos finales sobre cómo negociar   03:08

Capturas:

 

Datos técnicos:

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