Curso Cómo comunicar de forma efectiva por email [MEGA]

Comunicar de forma efectiva

Aprende a cómo comunicar de forma efectiva y haz más eficiente tu comunicación por correo electrónico con tus clientes

El correo electrónico sigue siendo la base de la comunicación empresarial en muchos ámbitos por lo que resulta básico aprender las normas y conductas aceptables, y asegurarnos de que el mensaje que queremos transmitir es leído, comprendido y puesto en práctica. En este curso aprenderás reglas de la etiqueta y, sobre todo, trucos para hacer más efectiva la comunicación por email. Verás cómo crear asuntos adecuados, cómo trabajar con adjuntos, cómo saludar y despedirse, cómo usar el correo electrónico como recordatorio y otras muchas técnicas. Con este curso vas a afilar tu katana para convertirte en un auténtico ninja del correo electrónico.

Contactos de email

Nuestra primera parada son los contactos y su importancia para poder gestionar eficientemente el correo. Al final, el correo electrónico no es más que una forma de comunicación con personas, y si no las tienes correctamente identificadas, esto no te servirá de nada.

• El valor de los contactos   05:10
• Grupos de contactos   02:29
• Los destinatarios de correo electrónico   02:51

Empezar con un correo

Vamos a escribir un correo electrónico, algo que parece fácil pero que puede tener muchas peculiaridades, especialmente si no dominamos algunos aspectos de la propia idiosincrasia del medio utilizado.

• El asunto y su importancia   05:19
• El saludo del correo   03:17
• La estructura del contenido   04:41
• Enlaces en el correo   03:03
• Adjuntos en el correo   03:53
• Citas para el calendario   01:45
• La despedida del correo   03:29
• Buenas y malas firmas   03:41
• Respuestas a un correo   04:53
• Múltiples hilos de correo electrónico para un solo tema   03:25
• Varias personas en un hilo   02:15
• Resumir y seguir adelante   02:51
• Integrador de snippets de texto   04:56

Organizar el correo electrónico

Organizar todo tu correo electrónico puede ser la diferencia entre no encontrar nada y tenerlo todo a mano, poder responder rápidamente y localizar toda la información que puedas necesitar en un tiempo suficientemente razonable.

• Reglas en tu correo electrónico   04:06
• Buzones inteligentes y etiquetas   04:41
• La mejor estructura de reglas y buzones   05:17
• Mr. VIP   01:03
• Correos como recordatorios   02:38
• Limitación de correo disponible   02:25
• Metaetiquetas en el correo   04:23

Inbox cero

Inbox cero es un término que intenta explicar una forma de vida con la gestión del correo electrónico pensada para eliminar cualquier rastro de correo sin leer en nuestros buzones, pero también para realizar cualquier tarea asociada a los correos que recibes.

• Qué es inbox cero   01:15
• Desconfía de las soluciones milagrosas   03:27

Políticas de inbox cero

Aprenderemos las mejores políticas de inbox cero para ser más eficientes con el correo electrónico. Estas políticas te ayudarán a manejar incluso grandes volúmenes de correo y conseguir que este no desborde tu bandeja de entrada.

• La bancarrota en correo electrónico   01:48
• Las notificaciones interactivas   01:60
• Mr. Snooze   01:02
• Las respuestas emoji   01:24
• Las cinco banderas   02:35
• Live push en tu correo   00:54

Correo electrónico en dispositivos móviles

La gestión del correo electrónico en dispositivos móviles es, de hecho, casi un arte debido a las características propias de este tipo de dispositivos. En este apartado veremos algunos aspectos fundamentales sobre este tema.

• Plataformas de correo contra clientes independientes   02:25
• Gestión de correo en dispositivos móviles   02:32

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