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Formación de portavoces

En este curso vas a aprender, a como llevar a cabo una correcta formación de portavoces. Cómo hablar eficazmente con los medios de comunicación

El portavoz de una empresa o una institución es la persona que la representa delante de los medios de comunicación, y en este curso aprenderás los principales secretos para ser un buen portavoz. conocerás las particularidades de los distintos tipos de medios, y las diferencias al preparar una entrevista o una rueda de prensa, a la importancia de los mensajes clave, el argumentario y el Q&A y cómo sacarles partido. Verás también cómo debe prepararse un portavoz antes de una intervención y por supuesto los puntos clave cuando llegue el momento de ponerse delante de los medios: la imagen, la comunicación verbal y la no verbal.

Introducción al curso Formación de portavoces

En este capítulo veremos la importancia de contar con, al menos, un portavoz en la empresa o entidad y aquellas características y aptitudes más relevantes para cumplir con sus principales funciones.

• Por qué una empresa necesita, al menos, un portavoz   01:48
• Qué es un portavoz   01:16
• Cómo se eligen los portavoces más adecuados   03:42
• Funciones del portavoz   02:16
• Características y aptitudes de un portavoz   02:58

Preparación previa a la intervención

En este capítulo vamos a ver los distintos tipos de intervenciones con los que un portavoz puede encontrarse ejerciendo sus funciones y lo que debe tener en cuenta en cada caso para que el resultado sea positivo.

• Qué hay que tener en cuenta previamente   01:21
• El portavoz en situaciones de crisis   06:01
• Encuentros de bajo riesgo para la entidad   02:24
• Las ruedas de prensa   02:10
• Entrevistas o one to one   03:14
• Otros encuentros en persona con medios de comunicación   01:34
• Intervenciones en radio o televisión   03:23
• Entrevistas por teléfono   01:37
• Entrevistas por escrito   01:58

Materiales necesarios para una entrevista con los medios

Antes de que tenga lugar una intervención con un medio de comunicación, es necesario preparar una serie de materiales con los que podremos practicar previamente. Veremos qué información debemos manejar, qué son los mensajes clave, el argumentario y el Q&A.

• Información del periodista y el medio   02:08
• Los mensajes clave y el argumentario   01:59
• El Q&A, el documento de preguntas y respuestas   01:19

Preparando la intervención

¿Cómo debemos ensayar antes de tener una intervención con los medios de comunicación? En este capítulo veremos la mejor forma para que el portavoz pueda practicar y llegar perfectamente preparado al momento clave.

• Ponernos en situación: caso práctico   04:32
• Grabación de uno mismo en un caso simulado   02:44
• Visionado de la grabación y análisis   02:35

Delante de los medios

Aunque hayamos practicado mucho, una vez estamos delante de los medios, no podemos bajar la guardia. Nuestra imagen y nuestra comunicación verbal y no verbal pueden hacer que el encuentro sea un éxito o un fracaso.

• La imagen del portavoz   03:30
• El miedo a hablar en público   02:28
• Comunicación verbal: preparar lo que vamos a decir   05:46
• Comunicación no verbal: lo que no decimos   02:40

Consejos prácticos y despedida

En este último capítulo, antes de finalizar el curso, pasaremos revista a una serie de consejos que nos serán muy útiles para ejercer con éxito nuestro papel de portavoces de una empresa o de una entidad.

• Consejos para hablar con los medios de comunicación   04:21
• Despedida del curso Formación de portavoces   01:15

Capturas:

Datos técnicos:

 

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